Foire Aux Questions

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+ Commandes

Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Les paiements sont sécurisés et gérés par PayPlug, solution 100% française elle aussi.

Au moment du paiement, inscrivez votre code promotionnel dans la case « nom de la case » et ainsi vous économiserez quelques sous.

+ Livraison

Nous faisons notre maximum pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Le délai d’expédition en France métropolitaine est de moins de 3 jours ouvrés.
Les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même, celles passées après 13h seront expédiées le lendemain (jours ouvrés uniquement).

Nous collaborons avec La Poste et Chronopost pour nous envois. La livraison est offerte sauf pour les envois par Chronopost.

Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 3 jours, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.

+ Retours

Si vous avez changé d’avis, vous disposez de 15 jours pour nous retourner votre commande. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact, nous vous expliquerons la marche à suivre.

Bien entendu, vous avez 15 jours pour changer d'avis.

+ Produits

Nos bracelets sont de taille unique. Ils conviennent à toutes les morphologies. Si vous avez une demande particulière n’hésitez pas à le préciser lors de votre commande.

Toutes nos bagues sont montées sur des anneaux réglables, vous permettant ainsi d'interchanger les bagues à vos doigts.

+ Entretien

Oui, nous utilisons des cordons suffisamment résistants pour que vos bracelets puissent vous suivre partout. Certaines peaux plus acides que d’autres peuvent avoir un impact sur le vieillissement de la pièce et du bracelet.

Oui bien sûr, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact pour que nous vous expliquions la marche à suivre.

Nous vous conseillons d'éviter le contact avec des produits trop acides ou abrasifs. Lorsque vous prenez votre douche, n'hésitez pas à savonner votre bracelet, il faudra bien penser à le sécher en sortant.